FAQ

Q

何で送られますか?

A
基本的にレターパック、ネコポス で発送いたします。 葡萄文箱、パノラマ紙面、アクリル時計は定形外郵便にて発送となります。
Q

送料について教えてください。

A
下記商品以外は何点ご購入いただいても一律400円になります。 ・図録(レターパック、ネコポス にて、別発送)   *1冊につき370円 ・葡萄文箱(定形外郵便にて別発送)   *1点につき350円 ・パノラマ紙面(定形外郵便にて別発送)   *1点につき350円 ・アクリル時計(定形外郵便にて別発送)   *1点につき400円 となります。  
Q

購入後の確認メールが届きません。

A
購入完了メールを含め、自動配信メールについては、システムの負荷状況により、一時的に配信が遅延することがあるようです。 詳しくはこちらをご確認くださいませ。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93
Q

領収書について

A
当社での領収書発行は下記の理由から行っておりません。 ご理解いただけます様お願い申し上げます。 ▼クレジットカード、キャリア決済 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書の代わりとなるため。 ▼銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書が領収書の代わりとなるため。 尚、商品配送時に納品書は同梱しておりません。 納品書が必要な方は、商品出荷時にお送りします「出荷完了のお知らせ」メールが納品書の代わりとなりますので、そちらをご利用ください。
Q

いつごろ商品が届きますか?

A
通常10営業日での発送を行ってまいりますが、ご注文が集中した場合、お時間をいただく可能性がございます。 ご了承いただければ幸いです。
Q

葡萄文箱の材質と寸法を教えてください。

A
材質;紙製でございます。 寸法;外寸 高さ33㎜ × 横250㎜ × 奥行 30㎜    *数㎜の誤差はございます。